CONDICIONES DE GARANTÍA

Queremos agradecerle la adquisición de un emisor Farho.

Nuestro sistema de calefacción es único, ideado, fabricado y desarrollado basándose en un fluido termoconductor de elevada inercia térmica.

Los emisores Farho se fabrican en un proceso de producción en serie cumpliendo con los requisitos de aparatos domésticos según las normas EN 60950, EN 300 220, EN 301 489, EN 60335-1 y EN 60335-2-3 y han sido testados en un laboratorio autorizado aplicando dichas normas.

Farho utiliza materias primas europeas de alta calidad para la fabricación de sus emisores y toalleros y es por ello que Farho ofrece una:
* Garantía de 5 años en el cuerpo de aluminio del emisor
* Garantía de 2 años en las electrónicas.
* Garantía de 2 años en los productos y accesorios domóticos.

Si adquiriste nuestro producto antes de la fecha 21-07-20 comunícate con un asesor para conocer las nuevas políticas de garantía. Ellos sabrán cómo ayudarte.

Contacto directo
comercial@farho.com.co

CAUSAS QUE EXCLUYEN LA COBERTURA DE LA GARANTÍA:

  • Averías producidas por fenómenos atmosféricos o geológicos (heladas, tormentas, lluvias, etc.).
  • Daños derivados del voltaje inadecuado.
  • Daños en piezas o componentes golpeadas en el transporte, instalación cuando no sea realizada por personal sugerido por la empresa o durante el uso.
  • Manipulación eléctrica interna por parte de personal no dispuesto por Farho.
  • Daños ocasionados por las operaciones de limpieza en el emisor:
    – Mientras se encuentre encendido.
    – Por el uso de materiales químicos.
    – Uso de agua o cualquier líquido directamente sobre la electrónica.
  • Daños ocasionados debido a suciedad, grasas u otras circunstancias del espacio donde se encuentre instalado.
  • Modificación de los productos originales Farho, sin consultar a la empresa o empleando repuestos no especificados por ésta.
  • Daños ocasionados debido al cambio de pintura, colocación de sticker y otros adhesivos en el emisor.
  • Daños ocasionados por colocar sobre el emisor cualquier elemento (ejemplo: toallas, cobijas, etc.).

*En caso de NO funcionamiento del emisor, no realice desinstalación sin previa comunicación con la empresa.

SE RECOMIENDA: No desinstalar sin previo aviso a la empresa. Adquirir el servicio de visita técnica, la cual no está incluida en costo como garantía del equipo. La visita técnica determinará si el daño será sujeto a garantía.

NOTA IMPORTANTE: Con el fin de garantizar el mejor servicio posible, todas las reparaciones se realizan directamente en nuestra fábrica en Asturias o en nuestras delegaciones oficiales fuera de España, en el caso de la sucursal Colombia se gestiona directamente en las oficinas ubicadas en el Km 20 vía La
Calera-Sopó C.C Potosí Módulo 2 oficina 31. Cualquier incidencia con nuestros productos puede comunicarse a los números telefónicos +57 311 722 1914 – 322 847 3153 o por nuestra página web www.farhocolombia.com

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